التعرف على طريقة الاستعلام عن المستحقات التأمينية من الأدوات الهامة التي وفرتها المؤسسة العامة للتأمينات لكافة العملاء المشتركين بها أو من يبحث عن المستحقات الخاصة به، ويتم التعرف على المستحقات من خلال الموقع الإلكتروني دون الحاجة لزيارة مكاتب المؤسسة العامة للتامينات، سوف نتعرف على تلك الخطوات وكيفية التواصل مع المؤسسة من خلال القنوات الرقمية التي توفرها لعملائها، من مواطن أو مقيم للأفراد واصحاب الأعمال، وخدمات التحقق التي تقدمها للقطاعات المختلفة عبر منصتها الإلكترونية.
الاستعلام عن المستحقات التأمينية
يتمكن الأفراد من الاستعلام عن المستحقات التأمينية التي لم يتم صرفها من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن طريق الدخول على موقع المؤسسة واتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
- ثم الدخول على الخدمات الإلكترونية ومنها خدمات المشتركين.
- من القائمة يتم اختيار الاستعلام عن المستحقات التأمينية.
- الدخول على الخدمة وتعبئة البيانات المطلوبة.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم حفيظة النفوس.
- أو اختيار البحث بالاسم. كتابة وسيلة البحث ولتكن الهوية الوطنية
- إدخال الرقم الخاص بالهوية الوطنية.
- نقل رمز التحقق والضغط على تحقق.
- سوف تظهر كافة البيانات الخاصة بالمشترك ومستحقاته التأمينية.
وسائل التواصل الإلكتروني مؤسسة التأمينات الاجتماعية
توفر مؤسسة التـامينات الاجتماعية العديد من الخدمات لعملاء التامينات وعملاء أنظمة التقاعد. لذلك تقوم المؤسسة بتوفير وسائل التواصل التي يمكن الاستعانة بها في حالات الاستفسار عن الخدمات. أو التواصل مع الدعم الفني في حال مواجهة أي من المشكلات على الموقع. ومن وسائل التواصل التي توفرها المؤسسة:
- الاتصال على مركز الاتصال الموحد للمؤسسة على الرقم” 3344-124-800″
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني للمؤسسة العامة للتأمينات.
- كما يمكن التواصل من خلال حساب خدمة العملاء على منصة تويتر.
- بالإضافة إلى خدمات الموقع الإلكتروني ومنها الزيارة الافتراضية والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- نموذج التواصل عبر الموقع عن طريق الدخول على خدمة تواصل معنا، وتعبئة نموذج التواصل.
خدمات التحقق عبر مؤسسة التامينات الاجتماعية
تقدم مؤسسة التامينات الاجتماعية مجموعة من خدمات التحقق السريع التي تهم الكثير من مستفيدي المنصة من المشترك في التامينات ويتم التحقق من خلال الدخول على الخدمات الإلكترونية ومنها خدمات الأفراد ثم خدمات التحقق السريع. ثم يتم تحديد الخدمة المطلوبة من القائمة ومن هذه الخدمات: التحقق من المستحقات التأمينية. التحقق من أهلية ساند. كذلك الحصول على شهادة إلكترونية. كما يمكن التحقق من الحالة الوظيفية للمشترك.
المصدر: موجز الأخبار + مصر مكس
