تم تخصيص رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحد لاستقبال الطلبات والمقترحات والبلاغات الخاصة بالمواطنين بالمملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى الإجابة على الاستفسارات والأسئلة الخاصة بهم بـ9 لغات مختلفة تساعد جميع المقيمين والزوار من جميع الجنسيات المتواجدين على الاراضي السعودية من التواصل مع الوزارة بشكل مباشر وسريع عبر الرقم الموحد المجاني.
رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحد
قامت وزارة العمل بإنشاء مركز الاتصالات الموحد منذ عام 2014 لتطوير الخدمات المقدمة وتحديث أساليب التواصل مع الفئات المستهدفة بشكل سريع وسهل، حيث يتمكن الجميع سواء المواطنين أو المقيمين أو الزائرين من الجنسيات المختلفة بالتواصل مع الوزارة من خلال الرقم الموحد بــ9 لغات مختلفة وهي (العربية – الانجليزية – الإندونيسية – البنغالية – الهندية – الاورودو – الأثيوبية – الفلبينية – ماليالامية)، لإتاحة الفرصة أمام الجميع من الاستفسار أو تقديم الشكاوى أو غير ذلك من الخدمات التي توفرها الوزارة عبر مركز الاتصال بشكل سريع وسهل، فهو يعتبر من التنظيم الهيكلي الخاص بجميع القطاعات والوزارات بالمملكة بهدف تنفيذ رؤية المملكة 2030 بتحديث تقنيات التواصل وتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين، ولهذا أكدت الوزارة على استمرارها لرفع مستوى ألكفائه والجودة للخدمات الخاصة بها، وتطوير بيئة سوق العمل بهدف جذب الاستثمارات للمساهمة في تنمية الاقتصاد الوطني بشكل فعال.
رقم وزارة العمل الموحد
أوضحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية أنها حريصة على التعامل الفوري مع جميع المكالمات التي ترد إليها من المواطنين وجميع الفئات على مركز الاتصال الموحد (19911) أو على صندوق بريد (12484)، والذي يستقبل الكثير من التساؤلات والاستفسارات التي تتعلق ببرامج وخدمات الوزارة، ومنها المواضيع التي ترتبط بهيئة تسوية الخلافات العمالية، بالإضافة إلى خدمات الدعم الفني وعمل المرأة وأيضاً نطاقات وخدمة تقديم الشكاوى وخدمة حجز موعد إلكتروني، وأيضاً برنامج حماية الأحور كما يتيح مركز الاتصال الموحد لعملاء الوزارة إمكانية حجز المواعيد لكي يتم فتح ملف المنشآت، عوضاً عن خدمات تقديم البلاغات والشكاوى الخاصة بالمواطنين والمقيمين والاستماع لمقترحاتهم، وهذا على مدار أيام الأسبوع من الساعة الـ8 صباحاً وحتى السعة الثانية بعد منتصف الليل ماعدا أيام العطلات الرسمية الأسبوعية الجمعة والسبت.
المصدر: موجز الأخبار + مصر مكس
