وأوضح نائب مدير عام المركز ياسر كردي، أن المركز يعمل على استقبال وتسليم الحافلات باستخدام التقنيات الذكية عبر منصة “أرشدني”، والتي تتم إدارتها ومراقبة عملها من خلال غرفة المراقبة والتحكم بالمركز.
خط سير الرحلة الإلكتروني للحجاج
وأضاف الكردي أن المنصة تعمل بشكل مباشر مع أنظمة الرحلات الإلكترونية لحجاج بيت الله الحرام، والتي تحتوي على كافة المعلومات الخاصة بالرحلات التي تساعد المرشد على تقديم الخدمة لحجاج بيت الله الحرام ونقلهم إلى مكان الإقامة، مع إمكانية التواصل مع الجهات المعنية أثناء الرحلة للتأكد من وصولهم إلى الوجهة المطلوبة في الوقت المحدد والتواصل المباشر في حالة الطوارئ.
ضمن الخطة التشغيلية لموسم حج 1444هـ. “أرشدني” منصة إلكترونية لتوصيل حافلات الحجاج إلى مكة المكرمة.
لمزيد من التفاصيل | https://t.co/yC9AFxn6E9#الحج 1444هـ | #السلام_آمين | #اكسب_للناس#اليوم pic.twitter.com/cLZ65BouRA– جريدة اليوم (@alyaum) 18 يونيو 2023
وقال إن المنصة تحتوي على شاشات للتحكم المباشر في مسار الرحلات ومتابعتها كل لحظة من مركز التحكم والمراقبة التابع لمركز إرشاد الحافلات، لضمان تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام والتأكد من وصول الحافلة إلى حجاج بيت الله الحرام. مكان الإقامة، وفي نهاية الرحلة تحديد أماكن المرشدين بعد ذلك وإعادتهم إلى مكان العمل.
قيادة الفرق الميدانية
وأكد نائب مدير عام المركز أن منصة “أرشدني” تتيح أيضاً استقبال التقارير وتوجيه الفرق الميدانية للرد عليها وتلقي كافة الملاحظات المتعلقة بالحافلات وتوزيع الأدلة ونشرها وفق الخطط المعدة لكل رحلة.
بالإضافة إلى تتبع الموجهين وتقييم عملهم في الوقت الحقيقي؛ يتعلق الأمر برفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الله. تجدر الإشارة إلى أن مركز إرشاد حافلات نقل الحجاج الأجانب إلى مكة المكرمة يعمل تحت رعاية مجلس تنسيق زعماء الطوائف ومقدمي الخدمات للأجانب. الحجاج بمشاركة الاتحاد العام للسيارات وإشراف وزارة الحج والعمرة.
وقام المركز خلال موسم حج هذا العام 1445هـ بتدريب وتدريب أكثر من 1300 مرشد مزود بـ 1300 جهاز ذكي لتسهيل عملية نقل حافلات الحجاج منذ وصولهم إلى مركز استقبال الحجاج النوارية حتى وصولهم إلى بيت الحجاج . مسكن.
التعليقات