اعتماد تطبيق ”توكلنا“ قناة إضافية إلزامية للخدمات الحكومية

علمت «اليوم» أن هيئة الحكومة الرقمية أصدرت توجيهاً ملزماً لكافة الجهات الحكومية بإضافة كافة خدماتها التطبيقية الإلكترونية إلى تطبيق «توكلنا»، تزامناً مع إطلاقها أو ترقيتها يومياً على القنوات الأخرى.
وشددت الهيئة في تعميم رسمي على ضرورة إعداد خطة تنفيذية مرحلية لإتاحة جميع الخدمات الحالية المقدمة عبر تطبيقات الأجهزة الذكية وتحميلها عبر بوابة “توكلنا”.

خدمات الحزمة الأولى

وحددت الهيئة قائمة خدمات الحزمة الأولى التي سيتم إطلاقها في «توكلنا» خلال عام 2024، بنسبة 30% من إجمالي الخدمات، ومن المتوقع أن يتم رفع خطة الإطلاق خلال أسبوعين. كما اعتمدت قائمة خدمات الباقة الثانية بنسبة 35% من الخدمات، على أن تتم زيادة خطة الإطلاق قبل نهاية الربع الثالث من عام 2024، ليصل إجمالي عدد الخدمات المضافة إلى 65% في عام 2025 .
وتعتزم الهيئة استكمال إطلاق كافة خدمات التطبيقات الحكومية بنسبة 100% في الأول من يوليو 2026.
كما طلبت الهيئة من الجهات الحكومية إعداد قائمة بالخدمات الرقمية عالية التأثير غير المتوفرة على تطبيقات الأجهزة الذكية، لإضافتها إلى خطة التكامل، خلال 60 يومًا.
وألزمت الهيئة الجهات الحكومية بالالتزام بجميع الضوابط الواردة في وثيقة حوكمة الخدمات المتكاملة في “توكلنا” وتنفيذ الخطة التنفيذية عبر بوابة “توكلنا”. في حالة عدم وجود حساب رسمي للجهة على البوابة، يمكن تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك.