أعلنت حكومة الإمارات عن بدء تفعيل المرحلة الثانية من «باقة العمل» التي تغطي جميع إمارات الدولة عبر المنصة الرقمية الموحدة «العمل في الإمارات»workinuae.ae، والتي تقدم سلسلة من الخدمات الرئيسية التي تمكن للشركات والأفراد ومستثمري القطاع الخاص لاستكمال الإجراءات اللازمة للعمل والإقامة في الدولة من خلال المنصة. نظام إلكتروني موحد متكامل مع كافة الجهات ذات العلاقة، بما يتماشى مع نهج الحكومة في القضاء على البيروقراطية وتقديم الخدمات الهادفة إلى التحسين. تجربة العملاء وزيادة كفاءة الحكومة وزيادة تنافسية وجاذبية دولة الإمارات العربية المتحدة كوجهة عالمية مثالية للعيش والعمل.
جاء ذلك خلال الإحاطة الإعلامية التي عقدت اليوم في دبي عقب إتمام التعاون بين الجهات المعنية بتصميم وتطوير المرحلة الثانية من الحزمة وهي: وزارة الموارد البشرية والتوطين، والهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، والجمارك أمن الموانئ، ومؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، ووزارة الصحة في أبوظبي.
تهدف المنصة الموحدة لـ”حزمة العمل”workinuae.ae إلى تسهيل تجربة مختلف شرائح المجتمع سواء كانوا أفراداً أو أصحاب أعمال، لجعل خدمات دولة الإمارات هي الأسرع والأكثر كفاءة، وذلك من خلال تبسيط الإجراءات والالتزام بمبدأ معالجة بيانات الطلبات دفعة واحدة، وتقليل الإجراءات والمتطلبات والاستباقية في تقديم الخدمات.
وتوفر الحزمة نهجاً لتجنب ازدواجية الإجراءات والمتطلبات المتعلقة بتقديم الخدمات، وأولوية تحقيق التكامل في الإجراءات، والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة في التصميم الرقمي للخدمات وتصميمها بناءً على أولويات العملاء واحتياجاتهم.
وتعتبر باقة العمل في الإمارات استمراراً للنجاح الذي حققته باقة العمل في دبي التي تم إطلاقها في شهر مارس الماضي، والتي تقدم مجموعة من الخدمات المتعلقة بالعيش والعمل في الإمارات، وتتضمن خدمة تعيين موظف جديد في الشركة: إصدار تصريح عمل جديد، طلب تغيير الوضع، إصدار التأشيرة وإصدار العقد، إصدار الهوية وتصريح الإقامة، وخدمات الفحص الطبي، بالإضافة إلى خدمة تجديد عقد عمل الموظف موظف . : تمديد عقد العمل، تجديد الهوية والإقامة، وخدمات الفحص الطبي، وخدمة إنهاء عقد عمل الموظف: إنهاء تصريح العمل وإنهاء الإقامة.
وتقدم “باقة الأعمال” العديد من المزايا للمستفيدين من خلال تقليص عدد المنصات التي تقدم الخدمة للعميل من خمس منصات إلى منصة موحدة 15 خطوة تتطلب 16 مستنداً لإكمال 5 خطوات تتطلب 5 مستندات فقط، وتقليل عدد زيارات العملاء المطلوبة لمراكز الخدمة من 7 زيارات إلى زيارتين فقط، وهو ما انعكس بدوره على الوقت المطلوب. لإتمام المعاملة، والتي تم تخفيضها أيضًا من 30 يوم عمل إلى 5 أيام عمل.
كما تهدف حزمة العمل إلى تبسيط الإجراءات وتقليل الجهد والوقت على المتعاملين، إذ ينعكس أثرها في تخفيض 25 مليون خطوة إجرائية و12 مليون زيارة و62 مليون يوم عمل.
وقال محمد بن طليعة رئيس دائرة الخدمات العامة في حكومة الإمارات إن الانتهاء من إطلاق حزمة العمل يوسع قاعدة المستفيدين لتشمل كافة الشركات العاملة في الدولة ويأتي نتيجة لجهود فرق العمل في العديد من الجهات الاتحادية تنص على. والسلطات المحلية التي عملت في الأشهر الأخيرة على تطوير حزمة العمل في الإمارات، وهو المشروع الذي يجسد أهمية تبسيط الإجراءات والمتطلبات لتوفير الوقت والجهد على المتعاملين، بما يتماشى مع البرنامج الصفري للبيروقراطية الحكومية كما يؤكد على أهمية التعاون والتكامل بين السلطات الاتحادية والمحلية والأثر الإيجابي لهذا التعاون في تحقيق تجارب أفضل وأسرع للعملاء تعزز ريادة حكومة الإمارات في تقديم الخدمات الحكومية الرائدة.
الجهود الوطنية
وأكد خليل الخوري وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين للموارد البشرية، التزام الوزارة بالعمل بشكل وثيق مع الجهات المشاركة في «حزمة العمل»، لتقديم خدمات رقمية استباقية ومتكاملة في أي مكان وفي أي وقت. الوقت من خلال آليات الربط الإلكتروني وباستخدام الآليات الحكومية. ترجمة لرؤية حكومة الإمارات وأهداف «استراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية 2021-2025» و«نحن رؤية الإمارات 2031» لنصبح أفضل دولة في العالم من حيث الخدمات الحكومية ومؤشرات الثقة والكفاءة .
وقال: تتجسد أهمية حزمة العمل من خلال دورها الحاسم في تطوير الكفاءة الحكومية، استناداً إلى آليات الربط من خلال منصة موحدة بين الجهات المشاركة تسهل عمليات تبادل البيانات، وأتمتة الخدمات والإجراءات والمعاملات الحكومية، وتبسيط الإجراءات واختصارها. وقت. والجهود، مما يجعل قيادة دولة الإمارات نموذجاً متقدماً في العمل الحكومي. وينصب التركيز على تحقيق سعادة الإنسان وتحسين نوعية الحياة.
وأضاف: توفر الحزمة تجربة حكومية واحدة ومتسقة تتيح للمستخدم الاستمتاع بمجموعة من المزايا والميزات ذات القيمة المضافة حيث تعمل بآلية دفع موحدة بطريقة آمنة وموثوقة تضمن السرعة والكفاءة والجودة. من الخدمات، خطوة متقدمة نحو دفع عملية تصميم وتقديم الخدمات العامة التي تلبي متطلبات المستقبل وتدعم استقرار وتوازن سوق العمل.
من جانبه أكد اللواء سهيل سعيد الخييلي مدير عام الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ أهمية حزمة العمل لحوكمة سوق العمل الإماراتي واستيفاء المعايير الدولية لتنظيم العلاقات المتداخلة في سوق العمل وتطوير العلاقات التعاقدية بين كافة الأطراف بما يحفظ حقوق الجميع ويحسن القدرة التنافسية. وتصنف دولة الإمارات في المؤشرات العالمية وتدعم تنافسية سوق العمل في الدولة من خلال جذب رؤوس الأموال ورواد الأعمال وغيرهم من الشركات. الأشخاص ذوي الخبرة والموهبة والأفكار الإبداعية.
وقال: «بإطلاق المرحلة الثانية من حزمة العمل، ندخل مرحلة جديدة تتمثل في تقديم خدمات استباقية شاملة للمتعاملين، بعد نجاح المرحلة الأولى التي تضمنت إطلاق خدمات للموظفين في الشركات»، مشيراً إلى أن هذه الخدمات وتتوافق بشكل كامل مع مبادرة الحكومة للقضاء على البيروقراطية الحكومية حيث تعتمد منصة تقديم الخدمات من خلال نافذة موحدة وشكل موحد وإجراءات وخطوات بسيطة وقصيرة تقلل الوقت والجهد وتقلل عدد الزيارات المطلوب إنجازها. المعاملات بنسبة 80%
وأكد اللواء سهيل سعيد الخييلي أن الهيئة ملتزمة بتقديم كافة أشكال الدعم والتعاون اللازم لضمان تحقيق المنصة للأهداف الاستراتيجية المرجوة، والمساهمة في تحسين نوعية حياة المجتمع وإسعاد المتعاملين، انطلاقاً من مبادئ وعد حكومة الإمارات العربية المتحدة للخدمات المستقبلية، واستراتيجية الخدمات الحكومية، ورؤية نحن الإمارات 2031، ومبادرة القضاء على البيروقراطية الحكومية التي تم إطلاقها مؤخرًا.
وقال المهندس ماجد سلطان المسمار، مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية: انطلاقاً من موقعنا كجهة مسؤولة عن تمكين التحول الرقمي في الدولة، يسعدنا أن نرى إنجازاً رقمياً جديداً يأخذ مكانه في عملية صناعة المستقبل المتمثل في حزمة العمل، المنصة الموحدة التي نرى مرحلتها مفعلة. أما الثاني والأوسع فهو إنجاز يعكس التكامل والترابط ومبدأ الحكومة الواحدة والدور المركزي للعميل الذي نعمل عليه. لتحقيق ذلك كفريق حكومي واحد، انسجاماً مع توجيهات القيادة الرشيدة ورؤية “نحن الإمارات 2031″، من خلال العمل على بناء النظام الأكثر ريادة وتفوقاً.
وأضاف المسمار أن «حزمة العمل» تمثل اليوم نموذجاً واضحاً لمفاهيم الاستباقية والشمولية والطلبات لمرة واحدة والقضاء على البيروقراطية الحكومية، وأنها تستفيد من مجموعة من القدرات الرقمية الفعالة، بما في ذلك الربط بين الحكومة للخدمات والهوية الرقمية والمحفظة الرقمية وغيرها. كل إنجاز في عملية التحول الرقمي هو تحديد ماذا. ومن ثم فإننا نتطلع إلى المراحل القادمة، انطلاقا من خبراتنا المتراكمة والمستوى العالي من التعاون والشراكة معهم. جميع الجهات الحكومية.
دكتور. وأكد يوسف محمد السركال مدير عام مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية أن حزمة العمل ترسم مرحلة جديدة في مسيرة ومستقبل العمل الحكومي إذ تلعب دوراً حاسماً في عملية التنمية من خلال توفير وحدة متكاملة ومتناغمة. نظام خدمة يركز في جوهره على العملاء ويرتكز في المقام الأول على معرفتهم وفهمهم لاحتياجاتهم بدقة، فضلاً عن مساهمته في تعزيز القدرة التنافسية الاقتصادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وترسيخ مكانتها كوجهة مثالية للعيش والعيش من أجل العمل .
وأوضح السركال أن الحزمة تعكس رغبة حكومة الإمارات في نشر الأدوات التشريعية والتنظيمية والتكنولوجية لتحسين مشهد التنمية المستدامة وتوفير فرص عمل واعدة، لافتاً إلى جهود المؤسسة والتزامها بالبنية التحتية المستدامة لمواصلة تطوير وتحسين جودة التعليم. خدماتها. خدماتنا لمواكبة المتغيرات المستقبلية وتحسين نوعية حياة أفراد المجتمع في الدولة، بما يتماشى مع أهداف “نحن الإمارات 2031” وصولاً إلى مئوية الإمارات 2071.
تجربة سلسة واتصال إلكتروني
تهتم المنصة الموحدة بتطوير تجربة مستخدم سلسة من خلال طلب المعلومات مرة واحدة، من خلال طلب موحد تشارك فيه الجهات، وتبادل البيانات من خلال آليات الربط الموحدة، وإنشاء نموذج موحد وآلية دفع مشتركة مع الجهات، وتقليل وإلغاء الزيارات والمرفقات باستخدام التكنولوجيا الحديثة والمنصات الرقمية التي تساعد على تحسين التعاون بين الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية وتكامل أدوارها من خلال تبسيط الإجراءات اللازمة لإنجاز المعاملات، بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
وتعمل حكومة دولة الإمارات على خلق التكامل بين الخدمات الاتحادية والمحلية لتقديم تجربة مميزة في الخدمات لتسهيل حياة الناس ودعم الأعمال من خلال تجربة سلسة واستباقية، حيث تصبح المعلومات مرة واحدة مطلوبة وتضاف قيمة للمتعاملين.
التعليقات