واستعرض الجهود التي بذلتها شركة الاتصالات السعودية للاستعداد لحجم المكالمات والبيانات القياسي الذي ستشهده المشاعر المقدسة خلال موسم الحج، وكذلك التوسعات الاستثنائية التي قامت بها شركة الاتصالات السعودية لشبكات الجيل الرابع والخامس، بالإضافة إلى توفير بنية تحتية متطورة. . مما يساهم في تحسين جودة الخدمات.
الخدمات الرقمية المبتكرة
واستمع الوزير إلى شرح مفصل عن الخدمات والحلول الرقمية المبتكرة التي تقدمها stc لحجاج بيت الله الحرام بهدف تسهيل تواصلهم مع عائلاتهم، حيث قامت stc بتوسيع البنية التحتية التقنية بنسبة 36% مقارنة بالعام الماضي، كما عززت شبكتها وذلك من خلال تركيب أكثر من 1200 موقع داعم لشبكة الجيل الخامس 5G، وأكثر من 1900 نقطة وصول لشبكة الواي فاي و550 موقعًا خارجيًا متنقلًا في منطقة المسجد الحرام والمشاعر المقدسة.
وتم إنشاء أكثر من 300 شبكة داخل المباني لدعم خدمات البيانات، كما تم زيادة سعة حركة المكالمات الدولية بنسبة 100%، بالإضافة إلى أكثر من 144 موقعاً لشبكات الاتصالات المتخصصة في الشبكات الحيوية وأكثر من 70 موقعاً للاتصالات المتنقلة. المركبات من أجل توفير أفضل مستويات التغطية وجودة المكالمات.
التدخل السريع
ومن الجدير بالذكر أن stc خصصت فريق عمل مستقل يضم أكثر من 1000 فني من مختلف التخصصات للعمل ميدانياً وفي مراكز التحكم، بالإضافة إلى أكثر من 50 فريقاً فنياً إضافياً مجهزاً بالكامل للاستجابة السريعة، فضلاً عن أكثر من 85 مركز مراقبة وصيانة موزعة في كافة أنحاء المشاعر المقدسة، بالإضافة إلى توريد أكثر من 200 مركبة ودراجة نارية لضمان سرعة الاستجابة.
وتأتي هذه الجهود ضمن جهود شركة الاتصالات السعودية المستمرة لتحسين تجربة الحجاج، حيث تسعى جاهدة لتحسين خدماتها الرقمية والصوتية من خلال إجراء تدريب استباقي متعمق لمعالجة الأزمات المحتملة والابتكار في حلول الاستجابة السريعة، وضمان توافر واستمرارية خدمات الاتصالات. والحلول الرقمية المتاحة للحجاج بهدف تقديم تجربة استثنائية وضمان موثوقية الخدمات وكفاءتها.
التعليقات